文案是品牌用來和用戶打交道的,所有用戶看到的文字,都應該向用戶表達“理解”和“善意”。當然,在這之前,首先要做到不給用戶制造困惑。
懂用戶,不表示要說溫柔的話,有時候,你需要把話說明白。把話說明白,可以通過把“重點前置”的手法來實現(xiàn)。
對任何產品而言,消費者都是在大腦中初次使用它們的。在文案中,呈現(xiàn)鮮活的畫面感,會讓人在閱讀過程中直接獲得關于產品的觀感和聯(lián)想。這就是社會心理學家說的“鮮活性反應”。
“鮮活性反應”是一種認知偏差,也是人類非理性決策的重要原因。由于認知資源有限,時間有限,人們在決策前不會像計算機一樣分析所有信息,而是會根據信息在大腦中的易得性和鮮活性來做判斷,越鮮活的信息會獲得越多的注意力。
比如一款耳機,可以這么寫:“住在音樂里”。畫面感立刻出來了。
判斷文案是否具備“鮮活畫面感”的一個標準是:是否產生聯(lián)想,是否能夠讓消費者在購買之前事先在腦海中進行與產品相關的“演示”。都說一圖勝千言,但是當文案用接近畫面的文案來呈現(xiàn),豈不加強用戶的感知?
故事則是最具“畫面感”的文案,但是,還有一種更簡單的打造“畫面感”的方法,那就是營造“對話感”,多口語化表達,盡量用生活化的詞匯。
在文案中寫出實例,也是打造畫面感的方法。
首先,寫出具體的信息。
其次,找到與消費者個人體驗緊密聯(lián)系的實例來寫。
第三,寫出想象中的未來“實例”。
把產品放到使用場景里
有時候,與其描述使用產品的好處,不如直接告訴消費者,你在什么情況下會用到產品。
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