在供給側結構性改革的背景下，“新零售”商業(yè)模式的創(chuàng)新備受關注。近日，由新華社瞭望周刊、瞭望智庫主辦的“新零售、新趨勢、新空間——供給側改革視野下的模式創(chuàng)新”專題研討會在京舉行。與會專家圍繞“新零售”商業(yè)模式創(chuàng)新建言獻策。
“新零售”概念風起 重在數(shù)字化
到底什么是“新零售”？2016年的云棲大會上，馬云首提“變革超乎想象，未來是新零售的時代”，隨即引發(fā)行業(yè)熱議?！靶铝闶邸本褪瞧髽I(yè)以互聯(lián)網(wǎng)為依托，通過運用大數(shù)據(jù)、人工智能等先進技術手段，對商品生產、流通、銷售過程進行升級改造，進而重塑業(yè)態(tài)結構與生態(tài)圈，并對線上服務、線下體驗以及現(xiàn)代物流進行深度融合的零售新模式。
“新零售”時代要求企業(yè)盡快抓緊互聯(lián)網(wǎng)化，完成線上線下“雙線經營”。根據(jù)國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù)顯示，2016年全年社會消費品零售總額332316億元，同比增長10.4%，其中網(wǎng)上零售額就達51556億元，同比增長26.2%。以互聯(lián)網(wǎng)+、大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)為代表的信息技術已成為“新零售”時代的重要影響因素，企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化已是大勢所趨，只有順應環(huán)境，企業(yè)才能持續(xù)獲得新的生命力。
然而企業(yè)必須看到，“新零售”不是對傳統(tǒng)零售的否定和拋棄，和傳統(tǒng)零售業(yè)也不是替代、競爭關系。依托當今互聯(lián)網(wǎng)+大環(huán)境，做好企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化，“新零售”和“傳統(tǒng)零售”完全可以優(yōu)勢互補，互利共贏，和諧共存。那么，企業(yè)如何互聯(lián)網(wǎng)化？這對許多亟待數(shù)字化轉型的傳統(tǒng)中小企業(yè)甚至大中型企業(yè)來說都是至關重要的。
“企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化很便捷的一個實現(xiàn)路徑就是企業(yè)上云”，中國領先的一站式數(shù)字化智能運營服務和行業(yè)解決方案供應商中企動力提出了以上見解。未來“新零售”時代的企業(yè)只有兩種，一種是新生代企業(yè)，就是按照數(shù)字化、云化的模型建立和運行的企業(yè)；另一種是通過數(shù)字化轉型實現(xiàn)重生的企業(yè)。
全網(wǎng)門戶賦企業(yè)數(shù)據(jù)之力
中企動力創(chuàng)建于1999年，基于18年服務企業(yè)客戶所總結出的行業(yè)經驗，推出將橫向產品與縱向行業(yè)方案整合的企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)云化服務平臺——全網(wǎng)門戶。有效解決企業(yè)基于互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境，企業(yè)數(shù)字化智能經營中從“品牌數(shù)字化→營銷數(shù)字化→企業(yè)電子商務→業(yè)務運營數(shù)字化”的全生命周期服務，幫助企業(yè)以更低的成本、更高的效率、更快的反應提升經營效果，迎接“新零售”熱潮。
春江水暖鴨先知，作為走在前端的領先行業(yè)，許多外貿企業(yè)已經開始了對“新零售”的探索之路，河北博凌文化科技有限公司(下稱博凌科技)就是這些轉型升級企業(yè)中的佼佼者，企業(yè)生產的傳統(tǒng)民族樂器遠銷美國、英國、日本、香港、臺灣等國家和地區(qū)。不滿足于已有的成就，博凌科技為求新突破，順應新形勢，于年初攜手中企動力，打造整合企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)“新營銷”管理的云化平臺全網(wǎng)門戶，并取得了良好的反饋效果。
中企動力為博凌科技量身定制的全網(wǎng)門戶網(wǎng)站，除了突出民族樂器制作的匠心工藝以及產品文化內涵，具有“高顏值”與“吸引力”之外，更是滿足企業(yè)玩轉“新零售”的需求，即打造了網(wǎng)頁開放定制營銷場景，即網(wǎng)站除了展示功能，還兼具營銷功能。外國用戶瀏覽產品展示頁時，通過中企動力打造的大數(shù)據(jù)云平臺，即可分析出用戶的瀏覽習慣、意向產品以及大概心理價位等數(shù)據(jù)，從而幫助企業(yè)對客戶進行全面的購買行為分析，進而促成交易。同時，考慮到外貿時差問題，網(wǎng)站上還特別設置了自助服務功能，客戶瀏覽網(wǎng)頁遇到的常用問題都可以找到答案。并且，網(wǎng)站上設有專門的非工作時間提交問題頁面，方便企業(yè)保留客戶信息，為促成交易打下良好基礎，幫助企業(yè)將“傳統(tǒng)零售”對物質、商品、行業(yè)的管理上升到“新零售”對消費者、用戶、服務的管理。
“新零售”正在改變人們的生活，也在改變傳統(tǒng)的零售思維。中企動力作為企業(yè)數(shù)字化同行者，致力于幫助企業(yè)全面提升經營效率，實現(xiàn)企業(yè)數(shù)字化智能經營，與企業(yè)共同應對“新零售”時代下經營環(huán)節(jié)的挑戰(zhàn)與壓力，持續(xù)為企業(yè)創(chuàng)造商業(yè)價值，成為企業(yè)生長的力量。
